Handels- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

Found Denmark ApS
CVR-nr. 38497243
Kærgade 25, 8940 Randers SV
[email protected]
31323363

Betaling
Beløbet hæves på dit kort, når varen bestilles og dermed sættes i produktion.

Levering
Levering i Danmark på adressen kan ske efter aftale.

Særlige aftale kræves ved levering til ikke-brofaste øer.
Leving kan ske efter varen er produceret efter 4-6uger.

Fortrydelsesret

Da alle hjemmesiden varer er bestillingsvarer, der sættes i produktion efter gennemført bestilling er der ingen fortrydelsesret, når du handler hos os.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Hvis varen har produktionsmæssige fejl, kan du sende din ordre retur til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Afhentning/afsendelse af defekt ellerfejlbehæftet vare skal aftales med os.

Varen vil i dette tilfælde blive repareret og returneret uden omkostninger for kunden.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Afhentning/afsendelse af defekt ellerfejlbehæftet vare skal aftales med os.

Varen sendes til:
Found Denmark, Kærgade 25, 8940 Randers SV

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
(Beskriv eventuelle særlige procedurer, som kunden kan følge.)

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Found Denmark opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på webshoppen er direktør Jakob Christensen.

Kundeoplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Found Denmark, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: [email protected]

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til [email protected] Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 23. oktober 2017